Premesso che qualora per un dato sinistro sia prevista la procedura dell'indennizzo diretto, è obbligatorio rivolgersi alla propria compagnia e che non è possibile intentare causa nei confronti della controparte, si è in regime di indennizzo diretto quando:
- c'è stata collisione tra due soli veicoli
- il sinistro è avvenuto in Italia tra veicoli immatricolati in Italia, compresi i ciclomotori dotati della nuova targa che permette il trasporto del passeggero
- l'incidente non ha causato il decesso o lesioni con invalidità permanente superiore al 9% dei conducenti dei veicoli.
Il danneggiato deve presentare richiesta di risarcimento alla propria compagnia compilando il modulo CAI, Constatazione Amichevole di Incidente a firma singola dell'assicurato stesso o congiunta con quella della controparte.
In caso di firma congiunta la liquidazione avviene sempre in tempi molto rapidi entro un massimo di 30 giorni, mentre con firma singola è necessario verificare la versione della dinamica dell'incidente fornita dalla controparte e quindi l'attesa può prolungarsi fino a un massimo di 60 giorni.
Il modulo CAI deve essere compilato con precisione, inserendo tutti i dati richiesti e la dinamica del sinistro, con particolare attenzione all’inserimento di dati importanti come ad es. la data del sinistro, la dinamica, i nominativi e codici fiscali degli attori, le targhe dei veicoli coinvolti, il nominativo delle Compagnie assicurative e i punti d’urto.